Quick Solution

Estatisticamente cerca de 75 % dos produtos trocados nas lojas e magazines, não tem defeito técnico, mas sim, de mal uso, como software, vírus e etc, o que ocasiona custos elevados e desnecessários aos fabricantes e magazines. Diante disso, a SHM de forma inovadora, oferece um sistema de atendimento denominado “QUICK SOLUTION”, que visa diminuir de forma expressiva o volume de trocas indevidas nas lojas e magazines.

Este serviço visa contemplar os clientes com problemas, oferecendo um atendimento personalizado, que une a comodidade de um atendimento on – site, com a qualidade, presteza e custos de um atendimento balcão, objetivando assim, dissuadir o cliente de sua intenção de troca / reclamação na loja.

Este serviço parte de um pré - diagnóstico do problema , que permite aplicar um procedimento técnico e logístico, que garante rapidez, eficiência e excelente resultado, culminando com a plena satisfação do cliente